Agent renfort en charge de la qualité de service H/F des transports scolaires - F/H
Evry(91), Ile De France, France
|CDD
Agent renfort en charge de la qualité de service H/F des transports scolaires - F/H
Environnement
Dans le cadre de l’organisation d'Ile-de-France Mobilités, la direction des mobilités de surface a pour mission d’identifier le besoin et définir l’offre des mobilités de surface (lignes régulières, transports scolaires, transports à la demande…) sur plusieurs années et en piloter la bonne exécution contractuelle.
La direction est composée de quatre départements et de deux pôles.
Situés au sein du département transports scolaires et adaptés, les 5 pôles transports scolaires et adaptés sont chargés de la mise en œuvre opérationnelle de l’offre transports adaptés et circuits spéciaux scolaires sur les départements des Yvelines, du Val d’Oise, de Seine-et-Marne, de l’Essonne et de Paris-Petite couronne.
Leurs missions consistent plus particulièrement à :
• La mise en œuvre et le suivi de l’offre transports scolaires adaptés et circuits spéciaux scolaires sur l’ensemble des départements d’Ile-de-France ;
• Assurer la relation avec les familles et les associations ;
Le poste
Sous l’autorité de la chargée de la qualité de service, de la coordinatrice et du Chef de pôle, l’agent renfort en charge de la qualité de service assure l’organisation et le suivi des dossiers de conférences points d’arrêt relevant du territoire auquel il/elle est affecté(e). Cette mission d’une durée de 6 mois permettra de finaliser plus de 100 demandes de conférences point d’arrêt dédiés aux transports scolaires de l’Essonne.
Profil recherché
Le candidat devra être en capacité de:
· Recueillir les besoins de conférences points d'arrêt
· Organiser, participer et finaliser les conférences points d'arrêt
· Assurer les relations avec les partenaires (collectivités locales, gestionnaires de voirie, transporteurs) ;
· Participer occasionnellement aux opérations de contrôle des transporteurs et des usagers
· Participer à la mise en place des outils de reporting et de suivi pour le chef de Pôle.
Déplacements sur le territoire essonnien et départements limitrophes
• Permis de conduire B obligatoire
