Rôle d’Île-de-France mobilités :

Île-de-France Mobilités imagine, organise, contrôle et finance les mobilités pour tous les Franciliens.

Île-de-France Mobilités (IdFM), Autorité Organisatrice des Mobilités en Île-de-France, définit, finance et contrôle la politique régionale des transports. Elle pilote l’ensemble des modes (train, RER, métro, tram, bus), la tarification, la billettique, les investissements et les contrats d’exploitation. L'AOM fédère les acteurs du secteur et innove pour améliorer le service aux voyageurs, tout en développant de nombreux services liés aux nouvelles mobilités.

Présentation de la Direction du numérique :

La Direction du numérique porte la stratégie numérique d’Île-de-France Mobilités pour améliorer les services aux usagers, soutenir l’ouverture à la concurrence et faire du numérique un levier de transformation.

Ses missions clés :

o   Définir la stratégie globale de transformation numérique et conseiller les directions sur les enjeux digitaux ;

o   Concevoir, développer et maintenir les applications et produits numériques en conditions opérationnelles et sécurisées ;

o   Piloter la gouvernance des données, leur valorisation et leur partage ;

o   Accompagner les métiers dans les projets impactant les systèmes d’information des opérateurs ;

o   Administrer, exploiter et superviser les infrastructures et systèmes d’information ;

o   Assurer la cybersécurité et la gestion des risques ;

o   Fournir assistance et support aux utilisateurs ;

o   Urbaniser le système d’information pour renforcer l’efficacité opérationnelle.

La Direction du Numérique s’organise en 4 départements : Ingénierie Digitale, Ingénierie SI & Production, Data & IA et Systèmes d’information opérateurs. 2 pôles : Pilotage des ressources & portefeuille projets, Sécurité des systèmes d’information & conformité.

Le stage est rattaché au Département Ingénierie Digitale, acteur de la transformation numérique. Ce département conçoit, développe et déploie les systèmes d’information et services numériques, tout en garantissant leur cohérence et leur sécurité.

Activités et objectif du poste :

L’objectif du stage est d’accompagner le référent accessibilité numérique dans la mise en œuvre et le suivi des actions favorisant l’intégration de l’accessibilité numérique au sein d’Ile-de-France Mobilités.

Ses principales missions sont de concevoir et produire des supports pédagogiques et de communication (guides, tutoriels, infographies, modules e-learning) pour faciliter la compréhension et l’appropriation des bonnes pratiques d’accessibilité numérique par les équipes internes.

1.   Objectifs :

o   Vulgariser les concepts d’accessibilité numérique pour différents publics internes IDFM (technique, métier, communication).

o   Mettre en avant les services numériques prioritaires pour les usagers en situation de handicap.

o   Proposer des formats pédagogiques interactifs et inclusifs.

2.   Activités :

o   Analyser les besoins des services en ligne internes (application Île-de-France Mobilités, Portail internet, services PAM, TàD) et services en ligne externes.

o   Produire des contenus pédagogiques adaptés (guides, supports visuels, vidéos, modules interactifs) pour les services internes d’Île‑de‑France Mobilités — par exemple “Comment créer des documents accessibles ?”.

o   Participer à la diffusion d’outils de sensibilisation (kits, campagnes internes).

o   Mettre en place une FAQ IDFM autour de l’accessibilité numérique et accompagner les équipes métiers à l’optimisation des Foires aux Questions.

o   Accompagner la qualité des alternatives textuelles (images, vidéos) des offres numériques d’IDFM en lien avec la COM et les UX/UI des partenaires.

o   Contribuer à la mise en place de formations internes (présentielles ou en ligne).

o   Assurer une veille sur les bonnes pratiques en accessibilité et pédagogie numérique et contribuer à la rédaction de guides et de bonnes pratiques.

 Veille et documentation :

o   Réaliser une veille sur les évolutions réglementaires et techniques en matière d’accessibilité numérique.

Le poste est rattaché au Département « Ingénierie Digitale » et plus particulièrement au domaine « SI Métiers ». Acteur de la transformation numérique, le Département « Ingénierie Digitale » conçoit, développe et déploie les nouveaux SI et services numériques et garantit la cohérence d’ensemble et la sécurité des SI.

Activités :

Les missions du « Chef de projet SI Finances & RH » sont organisées autour des thématiques suivantes :

* Contribuer au recueil et à la formalisation des besoins ;

* Mettre en place et animer la comitologie projet, notamment avec les prestataires ;

* Piloter la maintenance et les évolutions des applications actuelles ;

* Sur le SI Finance plus particulièrement

o Co-animer le collectif interne et externe autour des projets, particulièrement avec la direction FCP et l’agence comptable ;

o Piloter le projet de transformation du SI financier en lien étroit avec la direction FCP ;

o Proposer une trajectoire de fiabilisation et de reprise des données, en lien avec FCP et l’agence comptable ;

o Proposer des optimisations des processus associés au SI financier ;

o Piloter la mise en place des interfaces opérationnelles les plus structurantes du SI financier ;

* Organiser les tests et piloter le passage en RUN des changements ;

* Anticiper et gérer les risques projets ;

* Assurer la communication transverse et l’animation ;

* S’assurer du bon respect des normes et des standards de qualité de la DNUM.

Il/elle travaille en très forte articulation et complémentarité avec la direction FCP et l’agence comptable, et particulièrement avec le/la « chef de projet SI finances métier » qui constitue son binôme fonctionnel. Il/elle travaille également en lien étroit avec les porteurs métier de la direction DRHT.

De façon plus générale, il/elle travaille avec l’ensemble des départements, pôles et missions de la Direction du Numérique, et notamment les architectes du domaine Architecture ainsi que les équipes d’Infrastructures et Production et du pôle SSI & conformité.

Le/la chef(fe) de projet/ingénieur réversibilité des systèmes d’information des opérateurs de transports est placé/e sous la responsabilité hiérarchique du responsable du Département SI OT. Il/elle pilote, en cohérence avec la stratégie numérique d’IdFM et les transformations des SI OT réalisées, la phase de transition entre le sortant et l’entrant, la réversibilité des différents SI liés à l’ouverture à la concurrence.

Il/elle pilote la coordination opérationnelle, technique, contractuelle et budgétaire des phases de transition et de réversibilités des SI liés à l’ouverture à la concurrence d’une ligne de transports quel que soit le mode : bus, tram-train, tramway, train, métro, etc.

En priorité, il/elle pilote les sujets de réversibilité SI suivants et ceux relatifs au mode TRAM :

-     Le pilotage de la phase de transition et de la mise en œuvre des plans de réversibilité SI, du cadre technique et fonctionnel SI associé, des interfaces avec les SI des OT historiques, des SI d’IdFM et des SI Tiers, la coordination et le contrôle des tests et recette SI divers, etc. (contrôle des pièces contractuelles associées : plan de recette et tests, procès-verbaux de VA/VSR, etc.,

-     La mise en œuvre des orientations fonctionnelles, techniques et contractuelles des SI liés à l’ouverture à la concurrence d’une ligne de transports, de ceux interfacés avec les SI d’IdFM, de ceux interfacés avec les SI des opérateurs de transport entrant et sortant, des partenaires,

-     Les études SI complémentaires nécessaires aux réversibilités des systèmes (expertises, détourage, inventaire, ajustements techniques et fonctionnels, procès-verbaux, audits, etc.),

-     L’élaboration de retour sur expérience en matière de préparation et pilotage des problématiques de réversibilité SI entre opérateurs de transport entrant et sortant (REX sur les réversibilités SI),

-     La contribution à l’amélioration des processus et moyens associés aux réversibilités SI entre opérateurs de transports franciliens.

Il/elle pilotera des prestataires en charge des différentes prestations associées directement ou indirectement aux phases de transition et de réversibilités SI.

Il/elle pourra être amené/e à piloter et/ou animer et/ou à participer à différentes instances (comités stratégique, comité de direction, de pilotage/projets/techniques/ateliers de coordination technique/contractuel/financier, transverses ; comités de conception des solutions/architectures d’inter opérabilité ; comités d’exploitation associés, etc.).

Il/elle est en appui du Chef de projet SI OT pour les travaux nécessaires à la bonne préparation et exécution des phases de transition et de réversibilités SI.

Sur les phases de transition et de réversibilité SI des OT, il/elle coordonne les sujets avec les Directions métiers d’IdFM leurs prestataires, les Départements de la DiNum et ses prestataires d’une part, ainsi que les opérateurs de transports, leurs prestataires et d’autres entités externes publiques/privées, d’autre part (Etat, Région, Agences, Collectivités, Industriels, etc.).

Il/elle travaille en appui et maîtrise d’œuvre des métiers qui sont en étroite relation avec les opérateurs de transports : Offre de services et Marketing, Communication, Mobilités de surface, Pilotage contractuel et tarifaire, Stratégie et relations voyageurs, Infrastructures, Ferroviaire, Direction sûreté dans les transports, etc.  

Il/elle alerte, anticipe, analyse et maîtrise les risques et opportunités associés à ses responsabilités et ses missions.

Il/elle pilote la conception et les actions de conduite du changement liées aux phases de transition et de réversibilités SI.

Il/elle garantit la cohérence des choix SI OT lors des phases de transition et de réversibilités SI dans le cadre de la stratégie numérique, des référentiels SI, des exigences fonctionnelles, SI et Cyber d’IdFM.  

Dans ce contexte, il/elle a pour missions notamment de :

• Piloter les phases de transitions et les plans de réversibilités SI des opérateurs de transports entrants et sortants,
• Co-concevoir et analyser les documents SI associés aux phases de transition et de réversibilités : plan de réversibilité, RACI, contrats de services et d’interfaces, Processus et modes opérationnelles, spécificités d’interfaces, inventaires, etc.,
• Piloter les études et expertises complémentaires et nécessaires à la réversibilité de SI, la coordination des actions de réversibilité et d’inter opérabilité des SI,
• Piloter au quotidien les prestataires associés directement et/ou indirectement aux réversibilités SI,
• Piloter les budgets, les contrats et partenariats liés aux phases de transition et aux réversibilités SI,
• Dialoguer et co-élaborer avec les Directions d’IdFM et les transporteurs en matière de phases de transition et de plans de réversibilités SI,
• Négocier avec les opérateurs de transports,
• Anticiper, analyser et réduire les risques associés aux phases de transition et de réversibilités SI (obsolescence, cyber, performance, etc.).
• Anticiper et rédiger des présentations et notes pour décision et/ou pour information.
• Piloter la mise à jour des référentiels techniques, documentations techniques, modes opératoires et cadres d’usages liées aux phases de transition et de réversibilités SI,  
• Assurer les synergies avec les Départements de la Direction du numérique sur les problématiques de réversibilités des SI des OT,
• Piloter la conduite du changement associée à ses activités.