Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.

Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France

Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.

Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public …. Ça vous parle ?

Nous recherchons notre futur « Chargé opérationnel du Centre de Supervision et de Commandement (CESCO) du réseau bus H/F »

Présentation du CESCO :

Le Centre de Supervision et de Commandement (CESCO) est une entité de la Direction mobilités de surface.

Il a pour objectif d’assurer la coordination des activités d’exploitation, d’information voyageurs, de sûreté et de substitution et d’être un interlocuteur clé en cas de crise sur le réseau bus de Paris et Petite Couronne en lien avec les opérateurs de transports du périmètre et les acteurs territoriaux.

Ses missions consistent plus particulièrement à :

·  Préparer les événements multi-lots (Impliquant plusieurs opérateurs de transport) sur les aspects d’exploitation, de sûreté et d’information voyageurs

·  Construire les déviations multi-lots en temps anticipé et en temps réel

·  Assurer le lien entre le Centre de Coordination Opérationnelle de la Sécurité (CCOS) de la Préfecture de Police et les opérateurs de transport des réseaux de bus de Paris et Petite Couronne

·  Réaliser des arbitrages lors d’incidents multi-lots

·  Superviser l’ensemble du réseau en temps réel

·  Construire et commander les substitutions des modes lourds (tramway, métro et RER) lorsque ceux-ci ne fonctionnent plus correctement

·   Assurer la transmission d’information entre toutes les parties prenantes lors de crises

·   S’assurer de la diffusion d’une information voyageurs circonstanciée (IVC) homogène sur l’ensemble du réseau

·   Participer à l’amélioration continue de la qualité de service du réseau

·   Gérer les relations entre toutes les parties prenantes du réseau

Activités :

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du CESCO, le chargé opérationnel a notamment la charge de :o

·  Assurer le fonctionnement opérationnel du CESCO

·  Gérer le planning des personnels du CESCO :

·  Définir les cycles de travail des agents

·  Organiser le fonctionnement du CESCO lors des périodes de congés

·  Planifier les réunions d’équipe pour les agents en agençant au mieux leurs disponibilités

·  Réaliser les activités de prépaie pour les personnels du CESCO

·  Assurer le bon fonctionnement des outils et moyens de l’entité :

·  Corriger de façon réactive les éventuels problèmes de fonctionnement des outils du CESCO en lien avec les référents SI.

·  S’assurer du bon fonctionnement des outils digitaux entre les opérateurs de transport et le CESCO

·  Sécuriser les aspects opérationnels lors des différentes périodes de la phase de transition :

·  Assurer le fonctionnement des outils pour les agents de coordination

·  Assister le responsable du CESCO et son adjoint dans leurs missions 

Connaissances mobilisées :

·       Gestion d’outils de planification

·       Bonne maitrise d’Excel

·       Connaissance d’outils de Main Courante et de SAE

Compétences requises :

Savoir-faire :

·       Capacité à planifier et à organiser des temps de travail

·       Capacité à formaliser des modes de fonctionnement

·       Capacité à former et accompagner des équipes

·       Capacité à gérer des projets

·       Capacité à analyser des indicateurs de performance

Savoir-être :

·       Sens du service

·       Polyvalence

·       Travail en équipe

·       Adaptabilité

·       Proactivité

·       Réactivité et sens des priorités

Expérience :

·       Bac +3

·       Au moins 5 ans d’expérience dans le secteur du transport et de la mobilité, si possible sur des sujets bus

·       Première expérience sur les sujets outils ou SI

Conditions :

CDI de droit privé / Statut cadre

Poste basé à Romainville / Déplacements ponctuels à Paris dans les locaux IDFM

Renseignements auprès de : Philippe CROLET, directeur des mobilités de surface à l’adresse suivante : [email protected]

Candidatures (CV, LC et éventuellement derniers comptes rendus d’évaluation professionnelle) auprès de : Charlotte Rojo, chargée de recrutement