Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.

Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France

Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.

Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public …. Ça vous parle ?

Nous recherchons notre futur « Adjoint au responsable du Centre de Supervision et de Commandement (CESCO) du réseau bus H/F »

Le Centre de Supervision et de Commandement (CESCO) est une entité de la Direction mobilités de surface.

Il a pour objectif d’assurer la coordination des activités d’exploitation, d’information voyageurs, de sûreté et de substitution et d’être un interlocuteur clé en cas de crise sur le réseau bus de Paris et Petite Couronne en lien avec les opérateurs de transports du périmètre et les acteurs territoriaux.

Ses missions consistent plus particulièrement à :

·       Préparer les événements multi-lots (impliquant plusieurs opérateurs de transport) sur les aspects d’exploitation, de sûreté et d’information voyageurs

·       Construire les déviations multi-lots en temps anticipé et en temps réel

·       Assurer le lien entre le Centre de Coordination Opérationnelle de la Sécurité (CCOS) de la Préfecture de Police et les opérateurs de transport des réseaux de bus de Paris et Petite Couronne

·       Réaliser des arbitrages lors d’incidents multi-lots

·       Superviser l’ensemble du réseau en temps réel

·       Construire et commander les substitutions des modes lourds (tramway, métro et RER) lorsque ceux-ci ne fonctionnent plus correctement

·       Assurer la transmission d’information entre toutes les parties prenantes lors de crises

·       S’assurer de la diffusion d’une information voyageurs circonstanciée (IVC) homogène sur l’ensemble du réseau

·       Participer à l’amélioration continue de la qualité de service du réseau

·       Gérer les relations entre toutes les parties prenantes du réseau

Activités :

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du CESCO, l’adjoint au responsable a notamment la charge de :

·       Assurer le suivi du projet opérationnel de transition

·       Agir en relais du responsable du CESCO

·       Assurer la performance du CESCO sur le temps anticipé

·       Être garant des méthodes et de l’amélioration continue du CESCO

·       Être le point d’entrée du CESCO avec certaines autres entités d’Île-de-France Mobilités 

Connaissances mobilisées :

·       Connaissance du réseau de bus Paris petite couronne

·       Connaissance de la gouvernance des mobilités en Île-de-France

·       Bonne compréhension des métiers de la régulation, de la supervision, de l’information voyageurs et de la gestion de crise

Compétences requises :

Savoir-faire :

·       Capacité à manager une équipe d’environ 30 agents travaillant en horaires décalés

·       Capacité à analyser des indicateurs de performance

·       Capacité à définir des méthodes de travail dans une logique d’amélioration continue

·       Capacité à piloter et gérer des projets

·       Capacité à gérer les situations de crise

·       Capacité à coordonner des parties prenantes institutionnelles et opérationnelles

Savoir-être :

·       Sens de l’organisation et des priorités

·       Adaptabilité

·       Travail en équipe

·       Capacités d’anticipation

Expérience :

·       Formation bac +3

·       Au moins 5 ans d’expérience dans le secteur du transport et de la mobilité, si possible sur des sujets bus

·       Au moins 3 ans d’expérience de management d’équipe de taille importante (+ 10 personnes)

Conditions :

CDI de droit privé / Statut cadre

Poste basé à Romainville / Déplacements ponctuels à Paris dans les locaux IDFM

Renseignements auprès de : Philippe CROLET, directeur des mobilités de surface à l’adresse suivante : [email protected]

Candidatures (CV, LC et éventuellement derniers comptes rendus d’évaluation professionnelle) auprès de : Charlotte Rojo, chargée de recrutement