Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.

Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France

Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.

Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public …. Ça vous parle ?

Nous recherchons notre futur chef de projets transition SI des opérateurs de transports.Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.

Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France

Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.

Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public …. Ça vous parle ?

Nous recherchons notre futur chef de projets transition SI des opérateurs de transports au sein de la Direction numérique dans le Département des systèmes d'information des opérateurs de transports.

Présentation de la Direction du numérique :

La Direction du numérique est structurée en trois Départements, deux Pôles et une Mission (environ 60 postes permanents à date) : Département ingénierie digitale, Département ingénierie de production, Département Data, Pôle ressources et portefeuilles projets, Pôle sécurité des systèmes d’information et conformité, Département systèmes d’information des opérateurs de transports.

 Le poste est rattaché au Département systèmes d’information des opérateurs de transports (DSIOT) qui comporte actuellement six postes.

 La Direction du numérique s’appuie sur des prestataires externes en matière d’études, de conception, de développements, d’intégration/tests et d’exploitation.

 Elle assume la responsabilité de/du:

• La gouvernance et de la stratégie globale de transformation numérique et des systèmes d’information associés à l’ère de la transformation digitale des organisations, des services en ligne aux usagers, du temps réel et de l’ouverture à la concurrence des transports en communs.

·      L’accompagnement de la Direction générale et des Directions dans les phases décisionnelles (stratégiques, organisationnelles et opérationnelles, contractuelles, techniques, etc.).

• La cohérence, de la maîtrise et de l’inter opérabilité des systèmes d’information dans un univers multi hébergés et multi opérés multi contractuels en lien avec les SI des opérateurs de transports et son propre éco-système numérique (SI Billettique, SI Information voyageurs, App/Calculateur d’itinéraire et SNM, Numéro unifié, etc.). 
• Maintien en condition opérationnelle, de la sécurité, de la résilience et de l’intégrité du système d’information à l’ère du digital, des services aux usagers et des cyber menaces.
• L’assistance à la maîtrise d’ouvrage à la demande des métiers, du pilotage de la maîtrise d’œuvre et de l’encadrement des prestataires.
• La traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques / UX, de la conception, de la planification et de la mise en œuvre des services digitaux.

·      La mission d'assistance et d'appui aux utilisateurs (à distance et à proximité). 

·      L’éclairage des décisions de la Direction générale et des Directions métiers.

Activités :

Le/la chef(fe) de projet/ingénieur réversibilité des systèmes d’information des opérateurs de transports est placé/e sous la responsabilité hiérarchique du responsable du Département SI OT. Il/elle pilote, en cohérence avec la stratégie numérique d’IdFM et les transformations des SI OT réalisées, la phase de transition entre le sortant et l’entrant, la réversibilité des différents SI liés à l’ouverture à la concurrence.

Plus précisément, il/elle pilote la coordination opérationnelle, technique, contractuelle et budgétaire des phases de transition et de réversibilités des SI liés à l’ouverture à la concurrence d’une ligne de transports quel que soit le mode : bus, tram-train, tramway, train, métro, etc.

Il/elle pilote les sujets de réversibilité SI suivants :

-     Le pilotage de la phase de transition et de la mise en œuvre des plans de réversibilité SI, du cadre technique et fonctionnel SI associé, des interfaces avec les SI des OT historiques, des SI d’IdFM et des SI Tiers, la coordination et le contrôle des tests et recette SI divers, etc. (contrôle des pièces contractuelles associées : plan de recette et tests, procès-verbaux de VA/VSR, etc.,

-     La mise en œuvre des orientations fonctionnelles, techniques et contractuelles des SI liés à l’ouverture à la concurrence d’une ligne de transports, de ceux interfacés avec les SI d’IdFM, de ceux interfacés avec les SI des opérateurs de transport entrant et sortant, des partenaires,

-     Les études SI complémentaires nécessaires aux réversibilités des systèmes (expertises, détourage, inventaire, ajustements techniques et fonctionnels, procès-verbaux, audits, etc.),

-     L’élaboration de retour sur expérience en matière de préparation et pilotage des problématiques de réversibilité SI entre opérateurs de transport entrant et sortant (REX sur les réversibilités SI),

-     La contribution à l’amélioration des processus et moyens associés aux réversibilités SI entre opérateurs de transports franciliens.

Il/elle pilotera des prestataires en charge des différentes prestations associées directement ou indirectement aux phases de transition et de réversibilités SI.

Il/elle pourra être amené/e à piloter et/ou animer et/ou à participer à différentes instances (comités stratégique, comité de direction, de pilotage/projets/techniques/ateliers de coordination technique/contractuel/financier, transverses ; comités de conception des solutions/architectures d’inter opérabilité ; comités d’exploitation associés, etc.).

Il/elle est en appui du Chef de projet SI OT pour les travaux nécessaires à la bonne préparation et exécution des phases de transition et de réversibilités SI.

Sur les phases de transition et de réversibilité SI des OT, il/elle coordonne les sujets avec les Directions métiers d’IdFM leurs prestataires, les Départements de la DiNum et ses prestataires d’une part, ainsi que les opérateurs de transports, leurs prestataires et d’autres entités externes publiques/privées, d’autre part (Etat, Région, Agences, Collectivités, Industriels, etc.).

Il/elle travaille en appui et maîtrise d’œuvre des métiers qui sont en étroite relation avec les opérateurs de transports : Offre de services et Marketing, Communication, Mobilités de surface, Pilotage contractuel et tarifaire, Stratégie et relations voyageurs, Infrastructures, Ferroviaire, Direction sûreté dans les transports, etc.  

Il/elle alerte, anticipe, analyse et maîtrise les risques et opportunités associés à ses responsabilités et ses missions.

Il/elle pilote la conception et les actions de conduite du changement liées aux phases de transition et de réversibilités SI.

Il/elle garantit la cohérence des choix SI OT lors des phases de transition et de réversibilités SI dans le cadre de la stratégie numérique, des référentiels SI, des exigences fonctionnels, SI et Cyber d’IdFM. 

Dans ce contexte, il/elle a pour missions notamment de :

• Piloter les phases de transitions et les plans de réversibilités SI des opérateurs de transports entrants et sortants,
• Co-concevoir et analyser les documents SI associés aux phases de transition et de réversibilités : plan de réversibilité, RACI, contrats de services et d’interfaces, Processus et modes opérationnelles, spécificités d’interfaces, inventaires, etc.,
• Piloter les études et expertises complémentaires et nécessaires à la réversibilité de SI, la coordination des actions de réversibilité et d’inter opérabilité des SI,
• Piloter au quotidien les prestataires associés directement et/ou indirectement aux réversibilités SI,
• Piloter les budgets, les contrats et partenariats liés aux phases de transition et aux réversibilités SI,
• Dialoguer et co-élaborer avec les Directions d’IdFM et les transporteurs en matière de phases de transition et de plans de réversibilités SI,
• Négocier avec les opérateurs de transports,
• Anticiper, analyser et réduire les risques associés aux phases de transition et de réversibilités SI (obsolescence, cyber, performance, etc.).
• Anticiper et rédiger des présentations et notes pour décision et/ou pour information.
• Piloter la mise à jour des référentiels techniques, documentations techniques, modes opératoires et cadres d’usages liées aux phases de transition et de réversibilités SI, 
• Assurer les synergies avec les Départements de la Direction du numérique sur les problématiques de réversibilités des SI des OT,
• Piloter la conduite du changement associée à ses activités. 

Connaissances mobilisées :

·      Pilotage transverse, Coordination de partenaires internes et externes multiples (planification, reporting, technique, contractuel, budget) des orientations en matière de SI OT,

·      Coordination de prestataires, d’experts, d’équipes de pilotage et de conception SI,

·      Excellente connaissance des problématiques de transition et de réversibilité SI,

·      Excellente maîtrise des processus de tests, recettes et VA de SI,

·      Bonne connaissance des problématiques d’urbanisation SI, d’audits et d’études, de détourage, de transformation SI,

·      Connaissances liées au statut d’opérateur de services numériques en général et dans le monde des transports en commun en particulier (Mass Transit, SI Information voyageur/MaaS, SI Billettique, Mobilités servicielles numériques, Infrastructures SI liées aux transports en commun, SI Vidéo Protection, Réseaux informatiques associées, etc.).

·      Connaissances des méthodes de pilotage des transitions et de réversibilités SI et des contrats associés,

·      Concepts d’urbanisation SI/Transformation numérique et Cyber/SIIV.

Compétences spécifiques :

·      Savoir piloter un plan de réversibilités SI,

·      Savoir concevoir un plan de réversibilités SI,

·      Savoir contre-expertiser des documents de réversibilités SI (contrats, inventaires, RACI, procès-verbaux de VA, cahier de recettes/tests, spécificités d’interfaces, modes opératoires, etc.),  

·      Savoir analyser des expressions besoins fonctionnelles et techniques, des études, des plans de transition SI,  

·      Être force de proposition sur les processus et outils de réversibilités SI, les modernisations et transformations des SI des OT,

·      Savoir piloter des prestataires, des expertises et des études,

·      Coordonner des équipes fonctionnelles et techniques travaillant sur des réversibilités SI,

·      Contribuer à la définition des niveaux des SLA des systèmes d’information reversés et/ou connexes entre de nombreux acteurs internes et externes (transporteurs entrants et sortants, métiers IdFM, prestataires, acteurs tiers, etc.).

·      Piloter la mise en œuvre par les OT des bonnes pratiques SI, des référentiels SI, des exigences techniques SI et cyber,

·      Savoir piloter des études et des expertises SI complémentaires,

·      Savoir fédérer, négocier et communiquer auprès d’acteurs internes et externes.

·      Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité technique et d’acteurs internes/externes,

·      Savoir innover,

·      Dialoguer, expliquer et créer du consensus,

·      Rédiger,

·      Faire preuve de curiosité sur les problématiques fonctionnelles, techniques, et contractuelles,

·      Faire preuve de réactivité.

·      Anticiper, identifier et valoriser en opportunité les problématiques et risques éventuels.

Profil du-de la candidat- e :

Expériences :

Expériences professionnelles avérées en management de prestations SI/Numériques complexes dans un écosystème complexe (Métiers, Opérateurs de transports, ESN, État, etc.).

Expériences réelles en pilotage de programmes de transformation SI complexe.

Expériences réelles en transformation numérique et conduite du changement associée.

Conditions : emploi ouvert aux agents de catégorie A d’Ile-de-France Mobilités, aux fonctionnaires de catégorie A des trois fonctions publiques et aux agents contractuels (CDD de 3 ans renouvelable)