Le-la titulaire est en charge d'un portefeuille de lignes du réseau Trains, RER, ou Métro pour lesquelles il-elle suit les performances d'exploitation et anticipe les évolutions des besoins des voyageurs et les moyens d'y répondre.

II-elle assure la mise en cohérence de plusieurs composantes du service de transport (offre, régularité, travaux, matériel roulant, projets d'investissements).

Assurer auprès des opérateurs un suivi des conditions d'exploitation spécifiques aux lignes dont il-elle a la charge, en vue d'une meilleure régularité produite par les opérateurs.

Piloter les évolutions d'offre sur les lignes dont il-elle a la responsabilité via le cas échéant un dispositif de co-construction sous forme de comités techniques et groupes de travail avec les opérateurs, les élus et les associations.

A ce titre, il-elle participe à la négociation des devis d'évolutions d'offre avec les opérateurs.

Piloter l'élaboration des schémas directeurs de ligne, en lien étroit avec le département systèmes de transport, afin de définir les améliorations nécessaires à court, moyen, et long terme de l'ensemble des composantes de la performance en exploitation des lignes qui sont dans son portefeuille.

Être un interlocuteur pour la concertation avec les partenaires extérieurs (associations, élus) sur les lignes dont il-elle a la charge. A ce titre, il-elle participe à l'organisation des comités de ligne dont il-elle a la charge.

Assurer un lien étroit avec les autres Régions, pour lesquelles les TER bénéficient également aux voyageurs franciliens.

Participer à l’ouverture à la concurrence du réseau Transilien

L’offre de transport ferrée sur l’ensemble du réseau francilien est très impactée par une très forte volumétrie de travaux liée à la multiplication des chantiers de régénération initié, et également des chantiers de développement.

 Dans ce contexte, la personne assure la cohérence de la programmation des travaux entre les gestionnaires d’infrastructure, ainsi que la garantie d’une offre de substitution adaptée pour les voyageurs.

Assurer le suivi de la programmation des chantiers et leurs impacts sur l’offre de transport avec les gestionnaires d’infrastructures : SNCF Réseau, RATP-GI, GI-GPE.

Identifier l’impact sur la circulation ferroviaires des opérateurs : Transilien, RATP, opérateurs issus de la mise en concurrence.

Expertiser les plans de transport alternatifs élaboré par les opérateurs, ainsi que les dispositifs d’information voyageurs et de communication.

Veiller, auprès des gestionnaires d'infrastructure et des opérateurs, à l'acceptabilité des plans de transports de substitution.

Préparer les réunions avec les associations et élus afin de partager la teneur des travaux et leurs impacts sur le réseau.

Assurer le suivi de la performance de l'exploitation liée à l’activité gestionnaires d’infrastructure SNCF Réseau et RATP-GI.

Piloter la convention avec SNCF Réseau

Assurer le suivi du programme d’investissement pluriannuel du Gestionnaire d’Infrastructure de la RATP.

Participer activement aux réflexions sur les interfaces avec SNCF Réseau dans le cadre du projet d’ouverture à la concurrence des lignes du réseau Transilien.

-     visa et prise en charge des titres de recette

-     traitement des retours (plis non distribués)

-     réponse aux demandes écrites (mails, courrier)ou orales (réclamations, demandes de renseignement, demandes de délais...)

-     recouvrement forcé (confection et mise à jour des saisies à tiers détenteur)

-     apurement des créances (présentation en non-valeur)